14 juli 2010

Aanmelding
Iedereen van 18 jaar of ouder die zijn leefstijl wil verbeteren, kan zich aanmelden voor een begeleiding bij Visiom via een inschrijfformulier op de website of een toegestuurd papieren formulier. Bij het versturen van het formulier worden alle bepalingen van deze aanmeldingsvoorwaarden van kracht.

Toelating
Er zijn geen toelatingseisen voor de trainingen van Visiom. Het is aan te raden om de analyse te doen voor je je inschrijft. Zo weet je of we iets voor je kunnen betekenen en zo ja, hoe je programma er dan uit komt te zien.

Plaatsing
Je bent pas van een plaats verzekerd als je betaling in goede orde is ontvangen. Plaatsing voor een activiteit gaat in volgorde van aanmelding tot het maximum aantal cursisten bereikt is. In sommige gevallen krijg je dan ook bericht dat er geen plaats meer voor je is bij de activiteit van jouw keuze.
Bij een te klein aantal aanmeldingen kan besloten worden een activiteit niet door te laten gaan. Als er in overleg geen andere geschikte activiteit gevonden kan worden, wordt je aanmelding geannuleerd en je betaling teruggeboekt. Ongeveer een week voor aanvang (of bij latere opgave zo snel mogelijk) ontvang je alle praktische gegevens, zoals een routebeschrijving en een overzicht van dingen die je mee moet nemen of voorbereiden.

Terugtrekking en restitutie
Wanneer je een ondertekend formulier hebt opgestuurd of je online of per e-mail hebt aangemeld, sta je aangemeld voor de activiteit van jouw keuze. Terugtrekking voor een activiteit moet schriftelijk of per e-mail gemeld worden bij Visiom. Je hebt het recht om binnen zeven werkdagen na aanmelding je aanmelding weer in te trekken. Na die zeven dagen geldt het volgende:
Bij terugtrekking langer dan vier weken voor aanvang van de activiteit, vindt restitutie van het betaalde bedrag plaats met inhouding van 10% administratiekosten. Bij terugtrekking binnen vier weken voor aanvang van de activiteit, of niet verschijnen bij (een deel van) de bijeenkomsten, blijft het gehele bedrag verschuldigd.
In geval van ziekte of andere vorm van overmacht kan Visiom toch tot restitutie besluiten of een mogelijkheid tot inhalen bieden. Dit besluit wordt enkel door Visiom genomen. Er wordt bij restitutie een vergoeding van 10% administratiekosten ingehouden. In geval van ziekte of overmacht kan Visiom om bewijsstukken vragen.

Auteursrechten
De uitgereikte oefeningen en cursusmaterialen zijn eigendom van Visiom. Ze mogen alleen worden gebruikt door de betreffende cursist en niet worden vermenigvuldigd, gekopieerd of doorgegeven aan anderen.

Voorbehoud
Visiom behoudt zich het recht voor eventuele wijzigingen in bijvoorbeeld data en prijzen door te voeren. Als deze voor jou van toepassing zijn, word je hiervan op de hoogte gesteld. In dat geval kun je eventueel binnen twee weken schriftelijk je aanmelding intrekken. Je ontvangt dan een volledige restitutie van het betaalde bedrag.

Aansprakelijkheid
Visiom sluit geen verzekering af voor cursisten. Hiervoor moet je zelf zorgdragen (b.v. ziektekostenverzekering, aansprakelijkheidsverzekering). Visiom aanvaardt geen aansprakelijkheid voor ziekte of ongevallen van cursisten, tenzij er sprake is van aantoonbare grove schuld van de organisatie.

Gezondheid
Bij aanmelding verplicht je je om Visom op de hoogte te stellen van alle medische informatie die relevant is bij je deelname aan de activiteiten. Als je onder behandeling bent van artsen of specialisten, dien je als dat nodig lijkt met hen te overleggen over je deelname aan de activiteit bij Visiom.

Tevredenheid
Visiom streeft continu naar de best mogelijke kwaliteit. Wie klachten of suggesties heeft over de cursus of de organisatie eromheen, kan deze vermelden op het evaluatieformulier dat op de Visiom ledensite ingevuld kan worden. Een e-mail of brief sturen is ook altijd mogelijk.

Als je na afloop van je begeleiding vindt dat je er niets aan hebt gehad, kun je dit binnen twee weken na de laatste bijeenkomst met je trainer/coach kenbaar maken in een brief of e-mail aan Visiom. Geef hierbij een duidelijke uitleg waarom je niets aan de begeleiding hebt gehad. Als de oorzaak ligt in de inhoud en/of opzet van de methode van Visiom (en niet in je persoonlijke situatie), kun je je cursusmateriaal terugsturen en dan betalen we je cursusgeld volledig terug.